Política de Privacidade

1. INTRODUÇÃO

O P'Agenda valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometido com a proteção de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários da plataforma pagenda.com.br.

2. DADOS COLETADOS

2.1. Dados dos estabelecimentos (donos de conta):

• Nome do estabelecimento, e-mail, senha (criptografada), telefone, cidade, estado, slug personalizado e informações de assinatura (plano, status, IDs do Stripe).

2.2. Dados dos clientes finais (quem agenda):

• Nome e telefone, coletados no momento do agendamento. Não é exigido cadastro ou senha do cliente final.

2.3. Dados de uso:

• Informações de acesso, logs de atividade e dados de navegação para fins de segurança e melhoria do serviço.

3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados para: (a) prestação e melhoria dos serviços do P'Agenda; (b) gerenciamento de contas e assinaturas; (c) comunicações relacionadas ao serviço; (d) cumprimento de obrigações legais; (e) análise de uso para aprimoramento da plataforma.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

4.1. O P'Agenda não vende dados pessoais a terceiros.

4.2. Os dados podem ser compartilhados com:

• Stripe — para processamento de pagamentos e gestão de assinaturas;
• Supabase — para armazenamento seguro de dados em servidores na região South America (São Paulo);
• Vercel — para hospedagem da aplicação;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

5.1. Os dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pelo Supabase, localizados na região South America (São Paulo), com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso.

5.2. Senhas de usuários são armazenadas de forma criptografada e nunca em texto puro.

5.3. O acesso aos dados é restrito a funcionários autorizados do P'Agenda.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Em conformidade com a LGPD, o usuário tem direito a: (a) confirmar a existência de tratamento de dados; (b) acessar seus dados; (c) corrigir dados incompletos ou desatualizados; (d) solicitar a exclusão de dados desnecessários; (e) revogar o consentimento; (f) solicitar a portabilidade dos dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contatopagenda@gmail.com

7. COOKIES

O P'Agenda utiliza cookies de sessão essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção de login e preferências do usuário. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

8. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta, os dados serão retidos por até 90 (noventa) dias para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais, sendo então excluídos permanentemente.

9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por e-mail ou através da plataforma.

10. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

E-mail: contatopagenda@gmail.com